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Términos y Condiciones

Última actualización: agosto de 2026

Al comprar en la tienda en línea de Adora Charms aceptas estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar tu pedido.

1. Sobre la tienda

Adora Charms vende joyería tipo charm, brazaletes y accesorios a través de esta tienda en línea. Contacto: correo [email protected] · WhatsApp 228 845 2365.

2. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicable a tu compra es siempre el vigente al momento de realizar el pedido.
  • Los pagos se procesan mediante las plataformas de pago habilitadas en la tienda. Tu pedido se prepara una vez confirmado el pago.

3. Envíos

  • Hacemos envíos a toda la República Mexicana mediante paquetería.
  • El costo y tiempo estimado de envío se muestran al finalizar tu compra, antes de pagar.
  • Los tiempos de entrega son estimados de la paquetería y pueden variar por causas ajenas a Adora Charms. Te compartiremos tu número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
  • Verifica que tu dirección esté completa y correcta; los reenvíos por datos incorrectos corren por cuenta del cliente.

4. Productos

  • Las fotografías son del producto real. Las piezas pueden presentar variaciones mínimas propias de artículos de joyería.
  • Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla en la que se vean.
  • La disponibilidad está sujeta a existencias. Si por error se vendiera un producto agotado, te lo notificaremos y podrás elegir entre un producto equivalente o el reembolso total de tu pago.

5. Promociones

Las promociones vigentes se anuncian en la tienda con sus condiciones. Salvo que se indique lo contrario, las promociones no son acumulables entre sí: aplica la que resulte en mayor beneficio para el cliente.

6. Cambios y devoluciones

Aplica lo descrito en nuestra página de Cambios y devoluciones, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

7. Cuidado de las piezas

Para conservar tus piezas: evita el contacto con perfumes, cremas, agua y sudor; guárdalas en un lugar seco. El desgaste por uso normal o cuidado inadecuado no se considera defecto de fabricación.

8. Atención al cliente

Para cualquier duda, aclaración o queja escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 228 845 2365. Horario de atención: lunes a sábado.